与车主说:双方葡京0267s线路检测各退一步

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  2014年8月25日在连云港尚众雪铁龙4S店购买雪铁龙C4L1.8手动劲智版,2015年1月5日在盐城境内发现车子倒车挡挂不上去,打电话联系厂家反映问题,厂家联系就近的盐城嘉禾汽车销售有限公司救援,1月7日盐城嘉禾4S店派2名售后维修人员到场检查车子,确认车子倒车挡位挂不上,确实存在问题,不需要收取费用。然后打开引擎盖拆除一个东西后,检查一番,告知需要开到盐城嘉禾4S点做彻底检查。1月8日早上汽车发动,发现2、4、倒车挡都挂不上去,又打电线名售后维修人员到场,检查下车子确实存在2、4、倒车挡都挂不上去的问题,车主要求和维修人员一同到盐城嘉禾4S店检查,4S店维修人员告知不需要车主本人到场,4S店检查都是网上可查询到,然后工作人员把车主开走了中途帮车主加100元汽油。1月9日盐城嘉禾4S店售后人员告知问题排查出来,变速器出现不明螺丝钉卡住了挡位,导致挡位挂不上去,所产生的救援加检查费用有车主承担。费用为150公里*4=600公里600-30=570公里,570*2元/公里=1140元+100元(30公里以内救援)=1240元,总费用为1240元+100(加油费)+200检查费用=1540元。1月10日上午11点50分车主到盐城嘉禾4S店交涉,售后工作人员告知必须交钱才能提车,车主不认可4S店判断结论,并多次联系雪铁龙厂家,厂家告知以4S点判断结果为准。车主多次和盐城嘉禾4S店售后人员沟通,工作人员告知:车子是变速器里出现不明螺丝钉导致的,具体怎么会出现在变速器无法解释,车子是车主购买使用的必须由车主承担所有费用只能自认倒霉。1月10日下午5点40分售后经理出现了,与车主说:双方各退一步,车主支付一半费用。葡京0267s线路检测车主不同意,不接受该处理意见。1月11日中午11点40车主又到盐城嘉禾4S店交涉未果,车子被扣在盐城嘉禾4S店里,不交钱拿不到车子。1月14日10点30分盐城嘉禾4S售后人员打电线元/天,现在车主不敢使用存在安全隐患的车子,导致车主产生严重心理阴影,给车主带来诸多影响。希望厂家给个明确的答复。

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